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quarta-feira, 10 de novembro de 2010

Telemarketing / Humor : Atendente OI

Toca o telefone...
>
> - Alô.
>
> - Alô, poderia falar com o responsável pela linha?
>
>
> - Pois não, pode ser comigo mesmo.
>
> - Quem fala, por favor?
>
> - Edson.
>
>
> - Sr. Edson, aqui é da OI, estamos ligando para oferecer a promoção OI
> linha adicional, onde o Sr. tem direito...
>
> - Desculpe interromper, mas quem está falando?
>
>
> - Aqui é Roselaine, da OI, e estamos ligando...
>
> - Roselaine, me desculpe, mas para nossa segurança, gostaria de conferir
> alguns dados antes de continuar a conversa, pode ser?
>
>
> - Bem, pode..
>
> - De que telefone você fala? Meu bina não identificou.
>
>
> - 10331.
>
> - Você trabalha em que área, na OI?
>
>
> - Telemarketing Pro Ativo.
>
> - Você tem número de matrícula na OI?
>
>
> - Senhor, desculpe, mas não creio que essa informação seja necessária.
>
> - Então terei que desligar, pois não posso ter segurança que falo com
> uma funcionária da OI. São normas de nossa casa.
>
>
> - Mas posso garantir....
>
> - Além do mais, sempre sou obrigado a fornecer meus dados a uma legião
> de atendentes sempre que tento falar com a OI.
>
>
> - Ok.... Minha matrícula é 34591212.
>
> - Só um momento enquanto verifico.
>
>
> (Dois minutos depois)
>
> - Só mais um momento.
>
> (Cinco minutos depois)
>
> - Senhor?
>
> - Só mais um momento, por favor, nossos sistemas estão lentos hoje.
>
>
> - Mas senhor...
>
> - Pronto, Roselaine, obrigado por ter aguardado. Qual o assunto?
>
>
> - Aqui é da OI, estamos ligando para oferecer a promoção, onde o Sr. tem
> direito a uma linha adicional. O senhor está interessado, Sr. Edson?
>
> - Roselaine, vou ter que transferir você para a minha esposa, porque é
> ela que decide sobre alteração e aquisição de planos de telefones.
>
>
> - Por favor, não desligue, pois essa ligação é muito importante para
> mim.
>
> (coloco o telefone em frente ao aparelho de som, deixo a música Festa no
> Apê do Latino
>
> tocando no Repeat (quem disse que um dia essa droga não iria servir para
> alguma coisa?), depois de tocar a porcaria toda da música, minha mulher
> atende:
>
> - Obrigado por ter aguardado.... pode me dizer seu telefone pois meu
> bina não identificou..
>
>
> - 10331.
>
> - Com quem estou falando, por favor.
>
> - Roselaine
>
>
> - Roselaine de que?
>
> - Roselaine Oliveira (já demonstrando certa irritação na voz).
>
>
> - Qual sua identificação na empresa?
>
> - 34591212 (mais irritada agora!).
>
>
> - Obrigada pelas suas informações, em que posso ajudá-la?
>
> - Aqui é da OI, estamos ligando para oferecer a promoção, onde a Sra tem
> direito a uma
> linha adicional. A senhora está interessada?
>
>
> - Vou abrir um chamado e em alguns dias entraremos em contato para dar
> um parecer,
> pode anotar o protocolo por favor.....alô, alô!
>
> TUTUTUTUTU...
>
>
> - Desligou.... nossa que moça impaciente!

Fonte: E-mail da web
>
>
>
>
>
> SE ESSA MODA PEGAR ... AGORA É A NOSSA VEZ GENTE!!!

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